Przedsiębiorstwa kształtują własne systemy operacyjne przez odpowiedni dobór zasobów produkcyjnych, właściwy sposób sterowania przebiegiem procesów operacyjnych, organizowanie przepływu materiałów, produktów i informacji, rozwiązania konstrukcyjne i technologiczne, partycypację pracowników. Formowanie systemu operacyjnego powinno być prowadzone w kierunku poszerzania jego elastyczności, przy jednoczesnej realizacji celów całej organizacji. Przez odpowiedni dobór cech systemu operacyjnego przedsiębiorstwo może osiągnąć indywidualny sposób działania, trudny do powielenia przez konkurentów i wzmacniający przyjętymi założeniami strategicznymi.
Niniejsza monografia ma na celu zaprezentowanie koncepcji modelu elastyczności systemu operacyjnego wraz z jego empiryczną weryfikacją. Model ten opiera się na założeniu, że podstawą tworzenia elastyczności systemu są jego zasoby. Wyróżniono trzy rodzaje zasobów: technologiczne, ludzkie i infrastrukturalne. Każdy z nich z osobna, ale również ich kombinacja przyczynia się do budowania elastyczności systemu operacyjnego.
„Problem elastyczności systemu operacyjnego należy uznać za istotny dla praktyki i teorii zarządzania. Szczególnie dla przedsiębiorstw przemysłowych elastyczność wykorzystania jego zasobów ludzkich, technologii i infrastruktury, a także elastycznego dostosowania się do wymagań otoczenia oraz wpływania na jego kształtowanie posiada podstawowe znaczenie”.
Prof. dr hab. Stefan Lachiewicz
Spis treści
Wprowadzenie
Rozdział 1. Wyzwania rynkowe a system operacyjny w organizacjach gospodarczych
1.1. Nowe wyzwania rynkowe determinantą zmian
1.2. Cel pracy
1.3. Charakterystyka wykorzystywanych metod badawczych
Rozdział 2. Elastyczność systemu operacyjnego
2.1. System operacyjny
2.2. Atrybuty elastyczności – ujęcie systemowe
2.3. Rodzaje elastyczności systemu operacyjnego
2.4. Typologia elastyczności systemu operacyjnego
Rozdział 3. Elastyczność systemu operacyjnego jako wybór strategiczny
3.1. Strategiczne implikacje elastyczności
3.2. Integracja sfery operacyjnej i marketingowej jako element wzmocnienia strategicznego
3.3. Elastyczność systemowa sposobem na ograniczanie zagrożeń wynikających z niepewności
3.4. Modele wyboru strategicznego związane z elastycznością systemu operacyjnego
Rozdział 4. Elastyczność systemu operacyjnego – model zasobowy
4.1. Elastyczność zasobów
4.2. Elastyczność technologii
4.3. Elastyczność zasobów ludzkich
4.4. Elastyczność infrastruktury
Rozdział 5. Osiąganie elastyczności w praktyce gospodarczej – ilustracja empiryczna
5.1. Przedmiot badań empirycznych
5.2. Przedsiębiorstwo Ethicon Scotland Ltd
5.3. Vauxhall Motors w Ellesmere Port
5.4. Przedsiębiorstwo Office Mix
5.5. Zakłady Przemysłu Owocowo‑Warzywnego Rubus
Rozdział 6. Uwarunkowania elastyczności systemu operacyjnego w badanych przedsiębiorstwach
6.1. Zakres rozważań
6.2. Warunki działania przedsiębiorstw – wpływ na postrzeganie elastyczności
6.3. Elastyczność systemu operacyjnego
6.4. Technologia
6.5. Zasoby ludzkie
6.6. Infrastruktura
Podsumowanie
Bibliografia
Spis rysunków
Spis tabel
